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耄耋老人认证难 社区上门服务解难题

2021-12-14  标签: 来源:延吉新闻网
  “孙奶奶,我是社区工作人员晓婷,您在家吗?开下门,我来帮您上门认证。”老人家90岁高龄了,听力不是很好,社区工作人员提高嗓门重复多次后,老人终于听明白了:“社区的啊,来帮我照相啊?谢谢你了啊……”
 

 



  延吉市公园街道园城社区共有90岁以上老人6人,老年每年都需要进行一次生存认证,近日,社区劳动保障专干尹晓婷在打电话提醒老人进行生存认证时,得知家住天宇生态花园小区的孙奶奶因人脸识别不上犯了愁,下班后她便来到老人家中帮助做生存认证。因老人年事已高,脸上的皱纹无法进行人脸识别,社区工作人员便向延吉市社保局相关业务人员咨询,经了解沟通后使孙奶奶的人脸识别成功,帮助老人完成了生存认证。老人知道自己认证成功后,激动地说:“太感谢你们了,解决问题有效率还特别有耐心,我们老了,子女不在身边,多亏你们的帮忙啊,让我在家就完成了生存认证。”工作人员连忙说:“孙奶奶,您太客气了,这是我们应该做的,以后有什么困难可以及时联系我们,我们会尽自己最大努力帮助您!”

  随着社会的老龄化,像这样需要帮助的老人越来越多,园城社区把上门为高龄老人开展生存认证服务,作为“我为群众办实事”实践活动中的一项重要内容,树立全心全意为人民服务的宗旨,认真听取群众意见,提高为民服务质量,实实在在为群众解决实际困难,增强居民的幸福感、获得感。

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